Politica de Privacidad

1. Introduccion

En UBQ - Ubiquity SpA, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion personal en cumplimiento con la Ley N 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile y otras normativas aplicables.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Datos proporcionados directamente por usted:

• Nombre y apellidos
• Correo electronico corporativo
• Numero de telefono
• Nombre de la empresa
• Cargo o posicion
• Industria o sector
• Consultas o mensajes enviados a traves de formularios de contacto

3.2 Datos recopilados automaticamente:

• Direccion IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Paginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Cookies y tecnologias similares (ver seccion 7)

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propositos:

• Responder a sus consultas y solicitudes de informacion
• Coordinar reuniones y demostraciones de nuestros productos
• Enviar propuestas comerciales y cotizaciones
• Prestar soporte tecnico y atencion al cliente
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento previo)

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: Cuando usted completa nuestro formulario de contacto y acepta esta politica
• Ejecucion contractual: Cuando es necesario para la prestacion de nuestros servicios
• Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con clientes potenciales
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por la legislacion chilena

6. Comparticion de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su informacion en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la prestacion de servicios (hosting, email, CRM), quienes estan obligados contractualmente a proteger sus datos
• Formspree: Nuestro formulario de contacto utiliza Formspree para el envio de mensajes
• Google Cloud: Nuestros sistemas operan sobre infraestructura de Google Cloud Platform
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente

7. Cookies y Tecnologias Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegacion. Las cookies son pequenos archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento basico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar como los usuarios interactuan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias (idioma, etc.)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en transito (SSL/TLS)
• Infraestructura en Google Cloud con certificacion ISO 27001
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad periodicas

Contamos con certificaciones ISO 9001 (Gestion de Calidad), ISO 14001 (Gestion Ambiental) e ISO 45001 (Seguridad y Salud Ocupacional) que respaldan nuestro compromiso con las mejores practicas.

9. Retencion de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

• Datos de contacto de clientes potenciales: 2 anos desde el ultimo contacto
• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relacion comercial y 5 anos adicionales
• Datos de facturacion: 6 anos segun legislacion tributaria chilena

10. Sus Derechos

De acuerdo con la legislacion chilena, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar informacion sobre los datos que tenemos sobre usted
• Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos
• Revocacion del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactenos a contacto@ubq.cl indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo maximo de 15 dias habiles.

11. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile (por ejemplo, Google Cloud, Formspree). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantias adecuadas para la proteccion de sus datos, incluyendo clausulas contractuales estandar y certificaciones de seguridad.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios estan dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 anos. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

13. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de ultima actualizacion. Le recomendamos revisar esta pagina regularmente.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Politica de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a traves de: